Come Funziona l'Assistenza Remota
1. Contatta
Chiamaci al 06 8419 630 o scrivici su WhatsApp. Descrivi il problema e un tecnico ti guida nella connessione.
2. Connetti
Ti inviamo un link sicuro per scaricare un piccolo software di connessione. Una volta confermato, il tecnico accede al tuo computer con il tuo consenso.
3. Risolvi
Il tecnico lavora direttamente sul tuo schermo: individua il problema, lo risolve e ti spiega cosa ha fatto. Tu puoi seguire ogni passaggio in tempo reale.
Cosa Risolviamo da Remoto
Rimozione Virus e Malware
Eliminazione di virus, spyware, adware e ransomware. Pulizia completa del sistema e installazione protezione.
Problemi Email e PEC
Configurazione, sincronizzazione e risoluzione errori su client di posta, email aziendali e PEC.
Installazione Software
Installazione, aggiornamento e configurazione di software, driver e sistemi operativi.
PC Lento
Ottimizzazione delle prestazioni, pulizia file temporanei, gestione programmi in avvio e deframmentazione.
Configurazioni
Configurazione stampanti, scanner, reti Wi-Fi, VPN, account cloud e periferiche.
Backup e Dati
Configurazione backup automatici, migrazione dati, sincronizzazione cloud e recupero file cancellati.
I Vantaggi dell'Assistenza Remota
Veloce
Nessuna attesa per l'arrivo del tecnico. Generalmente la connessione è rapida, compatibilmente con la disponibilità.
Comoda
Non devi spostarti ne portare il computer in laboratorio. Ricevi assistenza comodamente da casa o dall'ufficio.
Sicura
La connessione remota avviene tramite software certificati con crittografia. Il tecnico accede solo con il tuo consenso esplicito.
Economica
Nessun costo di uscita. L'intervento da remoto ha un costo inferiore rispetto all'assistenza a domicilio o in sede.
Domande Frequenti sull'Assistenza Remota
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L'assistenza remota è sicura? Il tecnico può accedere ai miei dati?
Assolutamente sì, l'assistenza informatica remota è completamente sicura. Utilizziamo software professionali con crittografia end-to-end. Il tecnico accede al tuo computer solo dopo la tua autorizzazione esplicita e puoi vedere in tempo reale tutto ciò che fa sullo schermo. Al termine dell'intervento la connessione viene chiusa e il tecnico non può più accedere al tuo PC.
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Quali problemi si possono risolvere con l'assistenza remota?
L'assistenza remota è ideale per tutti i problemi software: rimozione virus e malware, configurazione email e PEC, installazione programmi, ottimizzazione del PC lento, configurazione stampanti e reti, problemi con aggiornamenti di Windows o macOS, e molto altro. Non è adatta invece per guasti hardware come sostituzione di componenti o riparazioni fisiche.
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Quanto costa l'assistenza informatica remota?
Il costo dell'assistenza remota è inferiore rispetto a un intervento a domicilio o in sede, perché non ci sono costi di uscita del tecnico. Il preventivo è sempre gratuito: contattaci al 06 8419 630 o su WhatsApp e ti comunicheremo il costo preciso prima di procedere.